L'Essence

A L'Essence valoriza a segurança e a privacidade dos seus dados pessoais. Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), explicamos abaixo como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

1. Dados Coletados e Finalidade

Ao realizar um pedido ou acessar sua conta em nossa plataforma, solicitamos os seguintes dados para processamento, entrega e segurança:

• Nome e Sobrenome: Para identificação do cliente e emissão de notas.
• Número de WhatsApp: Para envio de confirmação de compra, comunicação de entrega, contato rápido e login seguro.
• E-mail: Para autenticação segura (login via OTP), segurança da conta e vinculação persistente do seu cadastro.
• Endereço, Cidade e CEP: Apenas em casos de entrega domiciliar, necessários para logística de envio.

2. Cookies e Armazenamento Local

Utilizamos armazenamento local (localStorage) no seu navegador apenas para:

• Manter os itens selecionados no seu carrinho de compras ativo.
• Lembrar seus dados de acesso autorizados para compras futuras (apenas se você consentir na barra de cookies).

3. Proteção de Privacidade e Reciclagem de Números

Caso seu número de celular seja inativado e redistribuído pela operadora de telefonia para outro usuário, nosso sistema garante que o novo dono do número não terá acesso aos seus dados pessoais ou histórico de compras. O número antigo é desvinculado de forma segura e automática do seu perfil, e sua conta permanece totalmente protegida sob o seu e-mail cadastrado.

4. Formas de Coleta de Dados

Seus dados podem ser coletados das seguintes formas:

• Loja Online: Quando você realiza um pedido diretamente pela nossa plataforma.
• Pedido via WhatsApp, telefone ou presencial: Quando você realiza um pedido através de outros canais, nossa equipe pode registrar seus dados necessários para processar e entregar o pedido. Neste caso, você receberá uma mensagem informativa sobre o cadastro realizado.

Em todos os casos, coletamos apenas os dados estritamente necessários para a finalidade declarada.

5. Base Legal para o Processamento

A base legal que justifica o tratamento dos seus dados é a Execução de Contrato (Art. 7º, V da LGPD), uma vez que estes dados são indispensáveis para viabilizar e entregar o seu pedido de compra. Para fins de marketing e comunicações promocionais, utilizamos exclusivamente o seu Consentimento (Art. 7º, I da LGPD), que pode ser revogado a qualquer momento.

5. Retenção de Dados e Descarte

Os carrinhos de compras abandonados ou sem atividade são automaticamente limpos e anonimizados após 24 horas. Os dados de pedidos concluídos são retidos para fins de controle e cumprimento de obrigações fiscais.

6. Seus Direitos (Direito de Exclusão)

Você pode solicitar a qualquer momento a visualização, correção ou exclusão de seus dados cadastrais. Para sua comodidade e segurança, você pode solicitar a exclusão e anonimização automática diretamente aqui.